Слухи о неплатежеспособности распространяются среди пользователей Poloniex

Слухи распространялись о возможной неплатежеспособности Poloniex, побуждающей пользователей платформы делиться своей неудовлетворенностью и разочарованием в связи с отсутствием своевременной поддержки клиентов.

Сначала слух начался на веб-форуме 4chan, где пользователь утверждал, что Poloniex находится на пути к неплатежеспособности, создавая много проблем, с которыми он лично сталкивается. Хотя пользователь не дал никаких убедительных доказательств этому заявлению, сообщение привлекло достаточное внимание со стороны многих пользователей, ссылающихся на их самые последние разочаровывающие события на платформе обмена.

В Reddit один пользователь также разместил вопрос о банкротстве Poloniex после того, как его аккаунт, содержащий 70 000 долларов, был взломан. Александр Левин объяснил, что его учетная запись Poloniex была взломана месяц назад. Он сказал, что сразу написал заявку в службу, но Poloniex еще не ответил на его вопрос, заставив его сделать вывод, что компания может быть неплатежеспособной.

Александр Левин пишет:

«У меня есть заявка в поддержке  Poloniex и каждый день его обновлял, но безрезультатно. Они никогда не отвечают. Поскольку это довольно большая сумма денег, совершенно не имеет смысла, что они не будут отвечать на мои просьбы, кроме как сказать, что разумный человек считает их несостоятельными ».

Снятие средств и замороженные счета

Несколько других пользователей были очень недовольны и неудовлетворены тем, как Poloniex обращается к слухам и их конкретным проблемам.

С отключенными учетными записями и снятием средств все больше пользователей начинают беспокоиться о том, что слухи могут быть правдой.

Другой пользователь Reddit поделился тем, как его 15 000 долларов были заморожены в течение трех недель, не увидев никакого ответа от Poloniex, а ситуация побудила других поделиться своими разочаровывающими впечатлениями с платформой.

«Я попытался связаться со всеми, кого я могу найти, с любыми связями с Poloniex, каждый раз, когда меня встречали без ответа. $ 15,000 может быть не очень много для некоторых людей, но для меня разница в том, что я не могу оплачивать свои счета. Я ждал более 25 дней без ответа на мою заявку. Пожалуйста, помогите мне голосами, чтобы Poloniex был вынужден исправить ситуацию. Большое вам спасибо за вашу помощь. Заявка № 228146. «

В то время как случайные сбои в обслуживании становятся обычным явлением в обменных платформах из-за различных факторов, включая возможные атаки DDOS , растущие требования, именно отсутствие ответа от команды Poloniex вызывает наибольшую тревогу для ее пользователей.

Отсутствие обратной связи и прозрачности

Не получив ответа от Poloniex через несколько месяцев, другие также стали писать в Twitter, надеясь, что публичное недовольство может помочь в их провале:


Million Trader @milliondollarsj:
«Хорошо работаете #Poloniex!!! Мои исчезнувшие #ETC по-прежнему отсутствует. Жду больше месяца.» @Poloniex
20 июля 2017 г.

 

 

CryptoBully @CryptoBully
«Это довольно сложно для @Poloniex просто сохранить #BCC своих пользователей. И даже не могут сделать заявление. Честно говоря, не самый лучший знак для будущего компании.»
29 июля 2017 г.

Но не только обычные трейдеры поделились своими разочарованиями в Poloniex. Даже создатель и главный исполнительный директор Litecoin Чарли Ли написал Poloniex и попросил обратиться к проблеме с предупреждением о своем сообщении.

 

Чарли Ли ✔ @SatoshiLite
@Poloniex Можете ли вы исправить свое предупреждающее сообщение! Каждый раз, когда вы снимаете свой кошелек LTC, люди думают, что есть проблема с сетью LTC. ☹️
20:43 — 28 июля 2017 г.

Увеличение количества ожидающих ответов еще предстоит решить
Помимо проблем со снятием и замороженными счетами, люди также жаловались на систему заявок Poloniex. Механизм реагирования на жалобы людей, похоже, не работал, так как многие делились тем, как в течение нескольких дней они ничего не слышали от Poloniex.

Питер Дэвис, трейдер криптовалют:

Питер Дэвис @petermarshalld
«Замороженные рынки, недостающие депозиты, нулевая поддержка, нулевой ответ на сообщения. Останьтесь без своих денег с @Poloniex $ crypto»
15:48 — 20 июля 2017 г.

Источник